質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。為了深入踐行“客戶優(yōu)先、高效創(chuàng)新、誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)、共享成長(zhǎng)”的價(jià)值觀，8月-11月，天詩(shī)集團(tuán)開(kāi)展了“說(shuō)寫(xiě)做一致，工作標(biāo)準(zhǔn)化”質(zhì)量月活動(dòng)，制定并實(shí)施了一系列質(zhì)量戰(zhàn)略，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量，取得了顯著的成效。 質(zhì)量月活動(dòng)期間，天詩(shī)集團(tuán)成立南京生產(chǎn)、揚(yáng)州工廠、質(zhì)量藍(lán)盾、研發(fā)、營(yíng)銷、保障六大戰(zhàn)隊(duì)，上下積極響應(yīng)，集思廣益，踴躍提報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化改善提案。員工們從生產(chǎn)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等多個(gè)角度出發(fā)，提出了大量富有創(chuàng)新性和實(shí)用性的改善建議。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，最終有多項(xiàng)優(yōu)秀提案脫穎而出，為公司的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)注入了新的活力。這些改善措施的落實(shí)，不僅優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還有效降低了生產(chǎn)成本，提升客戶滿意度。質(zhì)量改進(jìn)優(yōu)秀提案頒獎(jiǎng)
為普及質(zhì)量知識(shí)，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，公司還發(fā)動(dòng)了全員深度開(kāi)展質(zhì)量術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)、競(jìng)答與測(cè)評(píng)活動(dòng)。通過(guò)線上線下的學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)、常用術(shù)語(yǔ)和核心理念。在競(jìng)答環(huán)節(jié)中，員工們積極參與，踴躍答題，展現(xiàn)出了積極的學(xué)習(xí)熱情和扎實(shí)的理論功底。測(cè)評(píng)活動(dòng)則進(jìn)一步檢驗(yàn)了員工的學(xué)習(xí)成果，確保了質(zhì)量知識(shí)的深入人心。質(zhì)量術(shù)語(yǔ)我知道-每日貼士
線上線下PK賽
本次活動(dòng)還策劃開(kāi)展了重點(diǎn)質(zhì)量工具方法的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合。公司邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名的質(zhì)量管理專家，圍繞常用的質(zhì)量工具和方法，如六西格瑪、FMEA、LPA、8D、現(xiàn)場(chǎng)三板與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、過(guò)程方法培訓(xùn)等，進(jìn)行了深入淺出的講解和實(shí)操演練。通過(guò)培訓(xùn)，員工們不僅掌握了這些工具方法的基本原理和應(yīng)用技巧，還學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，以解決質(zhì)量問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
全員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)活動(dòng)
公司還積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系升級(jí)，樹(shù)立了過(guò)程所有者意識(shí)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位員工明確了自己的質(zhì)量職責(zé)和過(guò)程控制要求，形成了全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量文化氛圍。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，公司有效識(shí)別并消除了潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。團(tuán)隊(duì)成員心得分享
過(guò)程所有者承諾書(shū)簽署
1、通過(guò)對(duì)質(zhì)量的學(xué)習(xí)，最有興趣的是‘故障樹(shù)分析法’，分析“忙”的原因，發(fā)現(xiàn)次要原因和根本原因，對(duì)自己的工作狀態(tài)也重新認(rèn)識(shí)。2、更好的了解體系的重要性，過(guò)程的類型及定義等，很多事情需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，了解重要過(guò)程的資源、方法、職責(zé)和衡量指標(biāo)。3、通過(guò)對(duì)8D報(bào)告的學(xué)習(xí)，對(duì)客訴的處理流程的八個(gè)階段有深刻的了解，結(jié)合5W3H的方式進(jìn)行系統(tǒng)性描述，避免漏項(xiàng)，問(wèn)題的解決結(jié)合流程和重要程度，進(jìn)行逐步提高與解決，考慮標(biāo)準(zhǔn)化工作，避免問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。4、提高一線員工的參與度，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改善示例，理論結(jié)合實(shí)際，通過(guò)自身操作的改善，達(dá)到肉眼可見(jiàn)的改善目標(biāo)。天詩(shī)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)于天詩(shī)總結(jié)：
質(zhì)量，是企業(yè)的生命線。天詩(shī)質(zhì)量月活動(dòng)，不僅讓大家深入掌握了科學(xué)的質(zhì)量管理體系知識(shí)，更激發(fā)了我們對(duì)質(zhì)量提升的深刻認(rèn)識(shí)。然而，這一階段的收獲絕非終點(diǎn)，而是我們持續(xù)改進(jìn)的嶄新起點(diǎn)。今天取得的成績(jī)，包括第一名的榮譽(yù)，都是暫時(shí)的，不應(yīng)成為我們停滯不前的理由。關(guān)鍵在于，我們能否持之以恒地將所學(xué)應(yīng)用到日常工作中，能否堅(jiān)持不懈地追求卓越，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。讓我們銘記，持續(xù)的努力與不懈的追求，才是我們企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。讓我們攜手并進(jìn)，以更加堅(jiān)定的步伐，邁向質(zhì)量提升的新高度，共同守護(hù)并推動(dòng)企業(yè)這條生命之舟破浪前行。理論是灰色的，生活之樹(shù)長(zhǎng)青。
